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permite mantener en óptimo funcionamiento la infraestructura, previniendo que la operación de tu empresa se vea afectada, integrado con personal especializado en cada una de tus necesidades tecnológicas
Minimizamos las interrupciones en su empresa, mediante la resolución de tickets de forma remota. La visibilidad remota de su red nos permite enviar a sitio en caso de ser necesario a la persona más capacitada para resolver los problemas más rápido que nunca Administración Remota
Vigilancia continua de la salud del hardware de sus equipos como discos duros, memoria, temperatura para detectar problemas en tiempo real y evitar interrupciones mediante la identificación proactiva a posibles fallos o amenazas.
Protección avanzada contra malware y amenazas emergentes, así como monitoreo continuo de los Endpoints para detectar y responder rápidamente a ataques de virus o ransomware
Optimización de equipos en tiempo real, con nuestras tareas de mantenimiento preventivo programadas
Utilizamos software avanzado no sólo para garantizar que los sistemas operativos estén actualizados con los parches, sino también para gestionar los parches de terceros de proveedores como Adobe, Microsoft, Autodesk y muchos más.
Inventario actualizado y detallado de los equipos de cómputo y vencimientos de licencias
Copias de Seguridad Locales y en la Nube Contamos con opciones de recuperación de desastres para la continuidad de tu negocio con Acronis Costo de almacenamiento por GB guardado y deduplicacion para optimizar al máximo tus recursos
Tu tranquilidad es nuestro objetivo final..
Monitoreo constante o reporte de incidentes.
Clasificamos por urgencia y impacto.
Acción inmediata + informe detallado.
Análisis post-solución para evitar repeticiones
Un soporte técnico eficiente resuelve problemas rápidamente, mejora la experiencia del cliente, previene riesgos operativos, optimiza procesos y diferencia tu marca, impulsando confianza y crecimiento sostenible.
“Uno de los aspectos más valorados por nuestros clientes es la capacidad de recibir notificaciones proactivas antes de que los problemas se conviertan en mayores inconvenientes. Esto les ha permitido tomar medidas preventivas y mantener una alta satisfacción del cliente.”
En resumen, nuestro Help Desk no solo facilita el día a día de las operaciones, sino que también aporta un valor añadido al mejorar la eficiencia y proactividad de las empresas que adquieren este servicio.
Nuestros expertos están listos para apoyarte con nuestro sistema de soporte para ahorrar tiempo, reducir costos y mejorar la eficiencia operativa.
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